Resuelto
Resuelto
Pedido actualizado
Pedido actualizado
La plataforma IA #1 para soporte que trabaja por tu equipo
Incorpora un Agente IA de Konvo a tu equipo en minutos. Gestiona procesos complejos automáticamente y ofrece respuestas perfectas a tus clientes, siempre.
La plataforma IA #1 para soporte que trabaja por tu equipo
Incorpora un Agente IA de Konvo a tu equipo en minutos. Gestiona procesos complejos automáticamente y ofrece respuestas perfectas a tus clientes, siempre.
Con la confianza de +200 marcas líderes de eCommerce
Konvo gestiona tus conversaciones.
Tú intervienes cuando realmente importa.
General
Close conversation
Escalate to an agent
Start a side conversation
Order management
Get order status
Cancel order
Edit order shipping address
Refund order
Subscription management
Manage subscription deliveries
Edit subscription shipping address
Shopify
Woocommerce
Mintsoft
Amphora
Sendcloud
ask for the customer email then /
Resuelve procesos complejos en segundos
Conecta tu 3PL, tienda online, CRM y más
Deja que la IA resuelva de forma autónoma reembolsos, cancelaciones y actualizaciones
Automatiza acciones tediosas como llamar al transportista o enviar emails a proveedores
General
Close conversation
Escalate to an agent
Start a side conversation
Order management
Get order status
Cancel order
Edit order shipping address
Refund order
Subscription management
Manage subscription deliveries
Edit subscription shipping address
Shopify
Woocommerce
Mintsoft
Amphora
Sendcloud
ask for the customer email then /
Resuelve procesos complejos en segundos
Conecta tu 3PL, tienda online, CRM y más
Deja que la IA resuelva de forma autónoma reembolsos, cancelaciones y actualizaciones
Automatiza acciones tediosas como llamar al transportista o enviar emails a proveedores
Resuelve procesos complejos en segundos
Conecta tu 3PL, tienda online, CRM y más
Deja que la IA resuelva de forma autónoma reembolsos, cancelaciones y actualizaciones
Automatiza acciones tediosas como llamar al transportista o enviar emails a proveedores
San Jorge Café
Hey! I want to get some coffee for my mom
That’s sweet 😊 Quick check, does she usually like smooth & easy coffee, or something stronger?
Powered by Konvo
Atiende cada cliente y no pierdas ninguna venta
Funciona como tu mejor asistente de ventas: más rápido, mejor y 24/7
Recomienda productos según contexto, la intención y el comportamiento pasado
Convierte conversaciones en ventas automáticamente
San Jorge Café
Hey! I want to get some coffee for my mom
That’s sweet 😊 Quick check, does she usually like smooth & easy coffee, or something stronger?
Powered by Konvo
Atiende cada cliente y no pierdas ninguna venta
Funciona como tu mejor asistente de ventas: más rápido, mejor y 24/7
Recomienda productos según contexto, la intención y el comportamiento pasado
Convierte conversaciones en ventas automáticamente
Resuelve procesos complejos en segundos
Konvo becomes your best sales associate, only faster and 24/7
Recomienda productos según contexto, intención y comportamiento previo
Convierte conversaciones en ventas automáticamente
Inbox
Open
20
Emily Dunphy
I have a nut allergy. Is this…
Lionel Messi
My order hasn't arrived…
John Emerald
I'm looking for gift ideas…
Emily Dunphy
I have a nut allergy. Is this safe?
Hey Emily! To be safe, I’m looping in a teammate who can help.
Your agent needs your help
Type your message here...
Una inbox para que tu Agente de IA y tu equipo colaboren
La IA resuelve conversaciones completas o escala cuando es necesario
Trabaja desde nuestra inbox multicanal o tu helpdesk actual
Mantén el contexto completo en todos los canales y agentes
Inbox
Open
20
Emily Dunphy
I have a nut allergy. Is this…
Lionel Messi
My order hasn't arrived…
John Emerald
I'm looking for gift ideas…
Emily Dunphy
I have a nut allergy. Is this safe?
Hey Emily! To be safe, I’m looping in a teammate who can help.
Your agent needs your help
Type your message here...
Una inbox para que tu Agente de IA y tu equipo colaboren
La IA resuelve conversaciones completas o escala cuando es necesario
Trabaja desde nuestra inbox multicanal o tu helpdesk actual
Mantén el contexto completo en todos los canales y agentes
Resuelve procesos complejos en segundos
La IA resuelve conversaciones completas o escala cuando es necesario
Trabaja desde nuestra inbox multicanal o tu helpdesk actual
Mantén el contexto completo en todos los canales y agentes
Pedro Romon
CEO y Co-fundador • Siwon Men Care
Pedro Romon
CEO y Co-fundador • Siwon Men Care
Pedro Romon
CEO y Co-fundador • Siwon Men Care
Incorpora un Agente de IA a tu equipo en minutos, no en días
Crea tu Agente IA en pocos clics
Konvo aprende como un compañero de equipo: más rápido y siempre disponible. Conecta tu web, documentación, conversaciones previas y procesos. Konvo se encarga del resto.
Base de Conocimiento
Persona
Habilidades
Procesos
Recomendaciones
Recibe sugerencias con IA para corregir fallos, mejorar respuestas y aumentar la tasa de resolución.
Crea tu Agente IA en pocos clics
Konvo aprende como un compañero de equipo: más rápido y siempre disponible. Conecta tu web, documentación, conversaciones previas y procesos. Konvo se encarga del resto.
Base de Conocimiento
Persona
Habilidades
Procesos
Recomendaciones
Recibe sugerencias con IA para corregir fallos, mejorar respuestas y aumentar la tasa de resolución.
Testea antes de activar, da feedback y mejora en tiempo real
Simula conversaciones reales con clientes para ver cómo responde tu Agente IA. Da feedback para mejorar y lanza con confianza.
Define temas clave y simula conversaciones de clientes en segundos, sin esfuerzo.
Da feedback directamente en el chat y Konvo aprende y mejora automáticamente.
Testea antes de activar, da feedback y mejora en tiempo real
Simula conversaciones reales con clientes para ver cómo responde tu Agente IA. Da feedback para mejorar y lanza con confianza.
Define temas clave y simula conversaciones de clientes en segundos, sin esfuerzo.
Da feedback directamente en el chat y Konvo aprende y mejora automáticamente.
Usa Konvo en todos tus canales
Konvo gestiona conversaciones en todos tus canales junto a tu equipo humano, desde un solo inbox multicanal. WhatsApp, live chat, Instagram, email y voz.
Usa nuestro inbox multicanal y deja que Konvo trabaje junto a tu equipo sin costes de cambio.
O conecta las capacidades de Konvo en tu helpdesk actual.
Usa Konvo en todos tus canales
Konvo gestiona conversaciones en todos tus canales junto a tu equipo humano, desde un solo inbox multicanal. WhatsApp, live chat, Instagram, email y voz.
Usa nuestro inbox multicanal y deja que Konvo trabaje junto a tu equipo sin costes de cambio.
O conecta las capacidades de Konvo en tu helpdesk actual.
Analiza y mejora constantemente
Konvo detecta oportunidades ocultas y señala información faltante para que tu Agente IA mejore constantemente y tú tengas todo bajo control.
Mejora el rendimiento de tu Agente IA y comprende el comportamiento de clientes con insights impulsados por IA.
Analiza y mejora constantemente
Konvo detecta oportunidades ocultas y señala información faltante para que tu Agente IA mejore constantemente y tú tengas todo bajo control.
Mejora el rendimiento de tu Agente IA y comprende el comportamiento de clientes con insights impulsados por IA.
Konvo AI
Knowledge hub
All
49
Search knowledge hub
https://yourawesomeshop.com
23 pages
Indexing
https://FAQ.com
5 pages
Order management protocols
355 KB
Countries we deliver to
Konvo AI
Knowledge hub
All
49
Search knowledge hub
https://yourawesomeshop.com
23 pages
Indexing
https://FAQ.com
5 pages
Order management protocols
355 KB
Countries we deliver to
Crea tu Agente IA en pocos clics
Konvo aprende como un compañero de equipo: más rápido y siempre disponible. Conecta tu web, documentación, conversaciones previas y procesos. Konvo se encarga del resto.
Base de Conocimiento
Persona
Habilidades
Procesos
Recomendaciones
Crea tu Agente IA en pocos clics
Konvo aprende como un compañero de equipo: más rápido y siempre disponible. Conecta tu web, documentación, conversaciones previas y procesos. Konvo se encarga del resto.
Base de Conocimiento
Persona
Habilidades
Procesos
Recomendaciones
Testea antes de activar, da feedback y mejora en tiempo real
Simula conversaciones reales con clientes para ver cómo responde tu Agente IA. Da feedback para mejorar y lanza con confianza.
Define temas clave y simula conversaciones de clientes en segundos, sin esfuerzo.
Da feedback directamente en el chat y Konvo aprende y mejora automáticamente.
Testea antes de activar, da feedback y mejora en tiempo real
Simula conversaciones reales con clientes para ver cómo responde tu Agente IA. Da feedback para mejorar y lanza con confianza.
Define temas clave y simula conversaciones de clientes en segundos, sin esfuerzo.
Da feedback directamente en el chat y Konvo aprende y mejora automáticamente.
Usa Konvo en todos tus canales
Konvo gestiona conversaciones en todos tus canales junto a tu equipo humano, desde un solo inbox multicanal. WhatsApp, live chat, Instagram, email y voz.
Usa nuestro inbox multicanal y deja que Konvo trabaje junto a tu equipo sin costes de cambio.
O conecta las capacidades de Konvo en tu helpdesk actual.
Usa Konvo en todos tus canales
Konvo gestiona conversaciones en todos tus canales junto a tu equipo humano, desde un solo inbox multicanal. WhatsApp, live chat, Instagram, email y voz.
Usa nuestro inbox multicanal y deja que Konvo trabaje junto a tu equipo sin costes de cambio.
O conecta las capacidades de Konvo en tu helpdesk actual.
Analiza y mejora constantemente
Konvo detecta oportunidades ocultas y señala información faltante para que tu Agente IA mejore constantemente y tú tengas todo bajo control.
Mejora el rendimiento de tu Agente IA y comprende el comportamiento de clientes con insights impulsados por IA.
Analiza y mejora constantemente
Konvo detecta oportunidades ocultas y señala información faltante para que tu Agente IA mejore constantemente y tú tengas todo bajo control.
Mejora el rendimiento de tu Agente IA y comprende el comportamiento de clientes con insights impulsados por IA.
Quiénes confían en Konvo
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Cuánto tardo en implementar un Agente de IA de Konvo?
La mayoría de los clientes de Konvo están en funcionamiento en menos de 1 semana. Durante la incorporación asignamos un Experto en IA Conversacional que te guiará para configurar tu cuenta, y nos aseguraremos de continuar optimizando y mejorando tus resultados con el tiempo.
¿Cuántos tickets puede automatizar?
Los clientes de Konvo automatizan en promedio entre el 70-80% de sus tickets de soporte, incluyendo recomendaciones de productos y consultas de atención al cliente, seguimiento de pedidos, edición de pedidos, procesamiento de cambios y devoluciones, incidencias con mensajería, gestión de suscripciones y muchos más casos de uso.
¿Funciona en todos mis canales de atención?
¡Sí! El agente de IA de Konvo funciona en todos tus canales: chat en vivo, email, WhatsApp Business, mensajes directos de Instagram y Facebook Messenger. La misma inteligencia, personalidad y capacidad de resolución en cada punto de contacto.
¿Puedo implementar Konvo en mi ecommerce?
Konvo es una plataforma de soporte al cliente con IA diseñada específicamente para eCommerce. A diferencia de los helpdesks tradicionales creados para ayudar a tus agentes humanos a gestionar tickets, Konvo te ayuda a construir tu propio Agente de IA que puede hacer el trabajo por ti. Conectas Konvo a tu sistema de tienda, WMS, 3PL, etc. y resolverá tickets, gestionará pedidos y seguirá procesos complejos como lo haría un humano a través de todos tus canales (email, Instagram, chat en vivo, WhatsApp, etc.).
¿Puedo usar Konvo si ya tengo Gorgias o Zendesk?
¡Sí! Konvo se conecta a tu Gorgias, Zendesk, Front, FreshDesk, etc. y Konvo operará como otro agente más en tu sistema, manteniendo todos tus informes, métricas y reglas existentes.
¿Por qué elegir Konvo en lugar de la IA de mi helpdesk?
Mientras que los helpdesks fueron creados para agentes humanos y añaden la IA como una función extra, Konvo está diseñado para ayudarte a construir y gestionar Agentes de IA junto a tu equipo actual. Los Agentes de IA de Konvo pueden actuar, razonar y comportarse como un humano y seguir procesos complejos y ejecutar acciones (por ejemplo, cambios de pedidos, comunicación con transportistas y procesos internos) mientras mantienen tu tono de voz y personalidad, alertándote cuando necesiten más información para resolver una consulta, y transfiriendo conversaciones a tu equipo humano si necesitan ayuda.
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Cuánto tardo en implementar un Agente de IA de Konvo?
La mayoría de los clientes de Konvo están en funcionamiento en menos de 1 semana. Durante la incorporación asignamos un Experto en IA Conversacional que te guiará para configurar tu cuenta, y nos aseguraremos de continuar optimizando y mejorando tus resultados con el tiempo.
What percentage of tickets does Konvo automate?
Los clientes de Konvo automatizan en promedio entre el 70-80% de sus tickets de soporte, incluyendo recomendaciones de productos y consultas de atención al cliente, seguimiento de pedidos, edición de pedidos, procesamiento de cambios y devoluciones, incidencias con mensajería, gestión de suscripciones y muchos más casos de uso.
¿Funciona en todos mis canales de atención?
¡Sí! El agente de IA de Konvo funciona en todos tus canales: chat en vivo, email, WhatsApp Business, mensajes directos de Instagram y Facebook Messenger. La misma inteligencia, personalidad y capacidad de resolución en cada punto de contacto.
¿Puedo implementar Konvo en mi ecommerce?
Konvo es una plataforma de soporte al cliente con IA diseñada específicamente para eCommerce. A diferencia de los helpdesks tradicionales creados para ayudar a tus agentes humanos a gestionar tickets, Konvo te ayuda a construir tu propio Agente de IA que puede hacer el trabajo por ti. Conectas Konvo a tu sistema de tienda, WMS, 3PL, etc. y resolverá tickets, gestionará pedidos y seguirá procesos complejos como lo haría un humano a través de todos tus canales (email, Instagram, chat en vivo, WhatsApp, etc.).
¿Puedo usar Konvo si ya tengo Gorgias o Zendesk?
¡Sí! Konvo se conecta a tu Gorgias, Zendesk, Front, FreshDesk, etc. y Konvo operará como otro agente más en tu sistema, manteniendo todos tus informes, métricas y reglas existentes.
¿Por qué elegir Konvo en lugar de la IA de mi helpdesk?
Mientras que los helpdesks fueron creados para agentes humanos y añaden la IA como una función extra, Konvo está diseñado para ayudarte a construir y gestionar Agentes de IA junto a tu equipo actual. Los Agentes de IA de Konvo pueden actuar, razonar y comportarse como un humano y seguir procesos complejos y ejecutar acciones (por ejemplo, cambios de pedidos, comunicación con transportistas y procesos internos) mientras mantienen tu tono de voz y personalidad, alertándote cuando necesiten más información para resolver una consulta, y transfiriendo conversaciones a tu equipo humano si necesitan ayuda.
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Cuánto tardo en implementar un Agente de IA de Konvo?
La mayoría de los clientes de Konvo están en funcionamiento en menos de 1 semana. Durante la incorporación asignamos un Experto en IA Conversacional que te guiará para configurar tu cuenta, y nos aseguraremos de continuar optimizando y mejorando tus resultados con el tiempo.
¿Cuántos tickets puede automatizar?
Los clientes de Konvo automatizan en promedio entre el 70-80% de sus tickets de soporte, incluyendo recomendaciones de productos y consultas de atención al cliente, seguimiento de pedidos, edición de pedidos, procesamiento de cambios y devoluciones, incidencias con mensajería, gestión de suscripciones y muchos más casos de uso.
¿Funciona en todos mis canales de atención?
¡Sí! El agente de IA de Konvo funciona en todos tus canales: chat en vivo, email, WhatsApp Business, mensajes directos de Instagram y Facebook Messenger. La misma inteligencia, personalidad y capacidad de resolución en cada punto de contacto.
¿Puedo implementar Konvo en mi ecommerce?
Konvo es una plataforma de soporte al cliente con IA diseñada específicamente para eCommerce. A diferencia de los helpdesks tradicionales creados para ayudar a tus agentes humanos a gestionar tickets, Konvo te ayuda a construir tu propio Agente de IA que puede hacer el trabajo por ti. Conectas Konvo a tu sistema de tienda, WMS, 3PL, etc. y resolverá tickets, gestionará pedidos y seguirá procesos complejos como lo haría un humano a través de todos tus canales (email, Instagram, chat en vivo, WhatsApp, etc.).
¿Puedo usar Konvo si ya tengo Gorgias o Zendesk?
¡Sí! Konvo se conecta a tu Gorgias, Zendesk, Front, FreshDesk, etc. y Konvo operará como otro agente más en tu sistema, manteniendo todos tus informes, métricas y reglas existentes.
¿Por qué elegir Konvo en lugar de la IA de mi helpdesk?
Mientras que los helpdesks fueron creados para agentes humanos y añaden la IA como una función extra, Konvo está diseñado para ayudarte a construir y gestionar Agentes de IA junto a tu equipo actual. Los Agentes de IA de Konvo pueden actuar, razonar y comportarse como un humano y seguir procesos complejos y ejecutar acciones (por ejemplo, cambios de pedidos, comunicación con transportistas y procesos internos) mientras mantienen tu tono de voz y personalidad, alertándote cuando necesiten más información para resolver una consulta, y transfiriendo conversaciones a tu equipo humano si necesitan ayuda.
Únete a +200 marcas que mejoran su experiencia de cliente con Konvo
2,900,000+
2,900,000+
Conv. con IA gestionadas
0%
0%
Tasa resolución
Redefiniendo la inteligencia en eCommerce
Únete a +200 marcas que mejoran su experiencia de cliente con Konvo
2,900,000+
2,900,000+
Conv. con IA gestionadas
0%
0%
Tasa resolución
Redefiniendo la inteligencia en eCommerce
Únete a +200 marcas que mejoran su experiencia de cliente con Konvo
2,900,000+
2,900,000+
Conv. con IA gestionadas
0%
0%
Tasa resolución
Redefiniendo la inteligencia en eCommerce